Welkom bij Varenozoria. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website, gebruikersaccounts, bestellingen en aankopen. Door onze website te gebruiken, dient u de toepasselijke wetgeving na te leven. Uw wettelijke consumentenrechten blijven altijd behouden.
1. Gebruikersaccounts en verantwoordelijkheid
U dient juiste en volledige account- en bestelgegevens te verstrekken en uw inloggegevens zorgvuldig te beschermen. Neem bij ongeoorloofd gebruik van uw account direct contact met ons op.
Wij streven naar een goed functionerende website. Onderhoud of technische storingen kunnen tijdelijk invloed hebben op de beschikbaarheid. Wij blijven verantwoordelijk voor onze wettelijke verplichtingen bij de verkoop en levering van producten.
2. Producten, voorraad en prijzen
Wij streven ernaar om afbeeldingen, afmetingen, materialen, kleuren en voorraadgegevens van onze meubels nauwkeurig weer te geven. Kleine kleurverschillen door beeldscherminstellingen zijn mogelijk. Onze producten moeten altijd voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke kwaliteitseisen.
Alle prijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen. Eventuele verzendkosten worden vóór het afrekenen duidelijk vermeld.
Bij voorraadproblemen of kennelijke prijsfouten nemen wij contact met u op en handelen wij volgens de toepasselijke wetgeving.
3. Bestellingen en betalingen
Voordat u een bestelling plaatst, kunt u de producten, aantallen, het afleveradres en het totaalbedrag controleren.
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een ontvangstbevestiging. Een automatische ontvangstbevestiging betekent niet noodzakelijk dat de overeenkomst al tot stand is gekomen. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij uw bestelling uitdrukkelijk accepteren.
U kunt betalen via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. Alle kosten worden vooraf duidelijk weergegeven. Bij een mislukte betaling informeren wij u waar nodig.
4. Verzending en levering
Wij leveren in heel Nederland onder de volgende voorwaarden:
- Bestellingen onder € 79,99: € 6,99 verzendkosten.
- Bestellingen vanaf € 79,99: gratis verzending.
- Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen.
- Dagelijkse besteldeadline: 18:00 uur (CET).
- Geschatte verzendtijd: 6–10 werkdagen.
- Vervoerders: FedEx, UPS en DHL.
Bestellingen die op werkdagen vóór 18:00 uur worden bevestigd, worden vanaf dezelfde dag verwerkt. Bestellingen na 18:00 uur of op niet-werkdagen worden vanaf de volgende werkdag verwerkt.
Na verzending kunt u uw bestelling volgen via de beschikbare trackinginformatie. De aangegeven levertijd is een schatting en geen gegarandeerde leverdatum.
Productprijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen. Vervoerders ondersteunen de douaneafhandeling. Bij normale levering worden geen onverwachte, vooraf niet vermelde inklaringskosten in rekening gebracht.
Bij transportschade, verlies of vertraging handelen wij volgens de toepasselijke wetgeving.
Lees ons Verzendbeleid voor meer informatie.
5. Annulering van bestellingen
Zolang uw bestelling nog niet is verzonden en niet aan de vervoerder is overgedragen, kunt u een annulering aanvragen.
Na verzending is rechtstreekse annulering van de levering doorgaans niet meer mogelijk. Uw wettelijke herroepingsrecht blijft echter behouden.
Neem contact met ons op via e-mail of telefoon en vermeld uw bestelnummer. Wij controleren uw verzoek zo spoedig mogelijk en informeren u over het resultaat.
Na een succesvolle annulering wordt het bedrag in beginsel terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Lees ons Annuleringsbeleid voor meer informatie.
6. Retouren en terugbetalingen
Volgens de Nederlandse en Europese consumentenwetgeving heeft u, behoudens wettelijke uitzonderingen, het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. U kunt dit recht ook vóór ontvangst uitoefenen.
Daarnaast bieden wij een aanvullende retour- en omruiltermijn van 35 dagen, volgens de voorwaarden van ons retourbeleid. Deze aanvullende regeling beperkt uw wettelijke rechten niet.
- Vrijwillige retourzendingen: u betaalt de retourkosten en regelt zelf de retourzending.
- Defecten of transportschade: wij dragen de toepasselijke retourkosten volgens de wet.
- Waardevermindering: schade door gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, wordt volgens de wet behandeld.
- Terugbetalingsverwerking: doorgaans binnen 1–3 werkdagen na de noodzakelijke controle.
- Terugbetalingsmethode: via de oorspronkelijke betaalmethode. De daadwerkelijke bijschrijving hangt af van uw betaaldienstverlener.
Bij wettelijke herroeping betalen wij uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsmelding terug. Voor retourzendingen mogen wij, voor zover wettelijk toegestaan, wachten totdat wij het product hebben ontvangen of u een verzendbewijs heeft verstrekt, afhankelijk van wat eerder plaatsvindt.
Lees ons Retour-, omruil- en terugbetalingsbeleid voor meer informatie.
7. Privacy en gegevensbescherming
Wij verwerken persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving.
Wij verzamelen en gebruiken uitsluitend op een geldige rechtsgrond noodzakelijke gegevens, zoals uw naam, contactgegevens, afleveradres, bestelgegevens en technische informatie, voor betalingen, leveringen, klantenservice en websitebeheer.
Waar nodig delen wij gegevens met betaal-, logistieke en technische dienstverleners. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet onrechtmatig.
Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij vooraf toestemming wanneer dit wettelijk vereist is.
U heeft, voor zover wettelijk van toepassing, recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, gegevensoverdraagbaarheid, bezwaar en intrekking van toestemming.
U kunt uw verzoek indienen via hello@varenozoria.com of een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Aansprakelijkheid en geschillen
Wij zijn volgens de toepasselijke wetgeving verantwoordelijk voor de kwaliteit van onze producten, de levering en de uitvoering van overeenkomsten.
Deze voorwaarden beperken of sluiten uw wettelijke consumentenrechten niet uit.
Op onze overeenkomsten zijn de toepasselijke Nederlandse en Europese wettelijke bepalingen van toepassing. Nederlandse consumenten behouden de bescherming van dwingend consumentenrecht.
Bij klachten of geschillen verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen om samen een oplossing te vinden.
Als wij geen overeenstemming bereiken, kunt u zich wenden tot een volgens de toepasselijke regels bevoegde rechter.
9. Contact
Heeft u vragen over bestellingen, betalingen, verzendingen, retouren of deze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op.
Adres: 11201 Olympia Dr #2905, Houston, TX 77042, United States
Telefoon: +1 (713) 482-7693
E-post: hello@varenozoria.com
Openingstijden: Ma–Vr 09:00–18:00 (CET)