Welkom bij Varenozoria. Wij respecteren uw privacy en gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In dit beleid leggen wij uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen.
1. Verzameling van persoonsgegevens
Wanneer u onze website bezoekt, een account aanmaakt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
- Persoonsgegevens: naam en aanspreekvorm.
- Contactgegevens: e-mailadres en telefoonnummer.
- Adresgegevens: factuur- en bezorgadres.
- Bestelgegevens: bestellingen, gekochte producten, betalingsstatus en retourgegevens.
- Accountgegevens: inloggegevens en accountinformatie.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en websitegebruik.
Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.
2. Gebruik van persoonsgegevens
Wij gebruiken uw gegevens voor:
- Het verwerken van bestellingen, betalingen en leveringen.
- Het afhandelen van retouren, omruilingen en terugbetalingen.
- Het bieden van klantenservice en ondersteuning na aankoop.
- Het beheren van accounts en beveiligen van onze website.
- Het verbeteren van onze website en winkelervaring.
- Het versturen van marketingberichten wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.
- Het naleven van wettelijke verplichtingen.
3. Delen van persoonsgegevens
Wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, kunnen wij gegevens delen met:
- Betalingsdienstverleners.
- Bezorg- en transportdiensten.
- Websitehosting en technische dienstverleners.
- Klantenservicepartners en analysediensten.
Wij delen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de betreffende dienstverlening. Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet. Derden moeten voldoen aan de toepasselijke privacywetgeving.
4. Bewaring en beveiliging
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wettelijke verplichtingen een langere bewaartermijn vereisen.
Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze op passende wijze.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.
5. Cookies
Onze website gebruikt mogelijk noodzakelijke, functionele, analytische en marketingcookies om de website goed te laten functioneren en de winkelervaring te verbeteren.
Niet-noodzakelijke cookies worden uitsluitend geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven. U kunt cookies accepteren, weigeren of uw voorkeuren aanpassen via de cookie-instellingen.
Meer informatie vindt u in ons afzonderlijke Cookiebeleid.
6. Uw privacyrechten
Op grond van de AVG (GDPR) heeft u, indien aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, de volgende rechten:
- Recht op inzage in uw persoonsgegevens.
- Recht op correctie van onjuiste gegevens.
- Recht op verwijdering van uw gegevens.
- Recht op beperking van de gegevensverwerking.
- Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens.
- Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking, waaronder direct marketing.
- Recht om eerder gegeven toestemming in te trekken.
- Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming, indien van toepassing.
U kunt uw verzoek indienen via hello@varenozoria.com.
Wij reageren doorgaans binnen één maand. Indien een wettelijke verlenging noodzakelijk is, informeren wij u hierover binnen deze termijn. Indien nodig kunnen wij om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren.
7. Rechtsgrondslagen voor gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de toepasselijke wettelijke grondslagen, waaronder:
- Uw toestemming.
- De uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld het verwerken van uw bestelling.
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
- Ons gerechtvaardigd belang, mits uw rechten en vrijheden niet zwaarder wegen.
- De bescherming van vitale belangen of een taak van algemeen belang, indien van toepassing.
Wij houden ons aan de toepasselijke Europese en Nederlandse privacywetgeving, waaronder de AVG (GDPR) en de UAVG.
8. Internationale gegevensoverdracht
Ons contactadres bevindt zich in de Verenigde Staten. Indien persoonsgegevens vanuit de Europese Economische Ruimte (EER) naar landen buiten de EER worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en passende waarborgen worden toegepast, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen (SCC's), indien van toepassing.
9. Privacyklachten
Als u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet volgens de toepasselijke privacywetgeving worden verwerkt, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
U kunt ook een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in het EU-land waar u woont, werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden.
U hoeft niet eerst contact met ons op te nemen voordat u een klacht indient.
10. Contact
Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u uw privacyrechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op.
Adres: 11201 Olympia Dr #2905, Houston, TX 77042, United States
Telefoon: +1 (713) 482-7693
E-post: hello@varenozoria.com
Openingstijden: Ma–Vr 09:00–18:00 (CET)